プロダクトマネージャーの道具箱

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小さなごちそう

プロダクトマネジメントや日々の徒然について

「ペルソナ」を捨てて、JTBD(Jobs-To-Be-Done)モデルでターゲット顧客を定義せよ

まずはこんな逸話から。 あるファストフード企業がミルクシェイクの売上を改善したいと思った。ミルクシェイクの購入者属性を整理し、同一の属性を持つ人を対象に、重めがいいか軽めがいいか、フルーツ味かチョコレート味か、など、どんなミルクシェイクが理…

iOS7は従来のフラットデザインの問題点を解決している

iOS7のフラットデザインは賛否両論だが、動画でみると全然印象が違う。 実に素晴らしい。Retinaと同じで一度触ったら戻れなくなりそうだ。 Apple iOS 7 - WWDC Video Demo (with John Ive ... WWDC Keynoteでこのビデオが流れた後のティム・クック氏のドヤ顔…

UXデザインではペルソナの「属性」と「行動」だけでなく「インサイト(心理)」に踏み込むべき

UXデザインにおいては、ターゲットユーザーを定義し「ペルソナ」としてモデル化することを重要視する。 例えばこのような感じだ。 山田太郎 男性 34歳 既婚者 ・大手IT企業勤務 ・仕事上の付き合いが多い ・出張で遠出する機会が多い ・日経新聞を読んでいる…

UIとUXを併記するのはやめた方がよいのではないか

「UI とUX の違い」の議論にはいつも違和感を感じる。写真によるこの説明も、なんとなくわかったようなわからないようなモヤモヤとした気持ちになる。 こういう時は用語の定義を明確にすると自ずと結論に導かれることが多い。 ユーザーエクスペリエンス – 私…